MBK Metallbau Krönert GmbH

Kommunikation und Lieferzeit katastrophal! Über das Internet seiner Laserschneid Seite drei Bleche zum Laserschneiden Bestellt und vorab bezahlt. Nach einigen Nachfragen per E-Mail auf die ich keine Antwort bekam habe ich über die Facebook Seite der Firma eine WhatsApp Anfrage erstellt. Erst danach erhielt ich die Antwort das die Lieferzeit 4-6 Wochen beträgt und meine Ware nächste Woche versendet wird. Nach Ablauf der Zeit erneut nachgefragt, wieder keine Antwort per E-Mail. Erneut über den WhatsApp Button angefragt, daraufhin wurde ich als Kontakt ignoriert. Nach einem Telefonat stellte sich herraus das es, ebenfalls wie bei vorherrigen Rezesionen zu lesen, Technische Probleme mit dem Laser gibt. Nachdem mir das ganze etwas komisch vorkam, nachdem ja meine Ware die Woche davor schon verschickt werden hätte sollen habe ich den Auftrag Storniert. Zumindest die Rückzahlung verlief Problemlos ansonsten ist die Kommunikation und Lieferzeit unterirdisch. Nachtrag: Man versucht seinen schlechten Service nachträglich zu verstecken in dem man die Google Bewertungen meldet. Gut das ich den E-Mail Verkehr samt Datum noch aufgehoben habe.

Schlechter Ansprechpartner für Laserteile. Nach Bestellung und Bezahlung keine Rückmeldung. Auf Nachfrage nach Wochen nur die Rückmeldung es sei in Arbeit. Wiederum nach Nachfrage nach 2 Wochen wurde die Bestellung dann storniert.

Vom Angebot bis zur Fertigstellung haben wir uns immer rundum gut betreut gefühlt! Top Arbeit!