Schrotthandel Waalkes

Nach Absprache mit Frau Waalkes wurde eine Abholung eines großen, schweren Metallteils vereinbart. Hierzu wurden genaue Angaben gemacht, die auch beschrieben das Restmaterial vorhanden ist, welches ich nicht entfernen kann. Mein Vorschlag war das Vorort zu entfernen und das Metall mitzunehmen. Ebenso gab ich an das es so schwer ist, das eine zweite Person benötigt wird. Frau Waalkes sagte zu, daß ihr Mann dann von einem der Kinder begleitet wird. Zusätzlich habe ich ein Fahrrad zur Verwertung bereitgestellt, insofern das große Teil mitgenommen wird. Der erste Termin wurde ohne Information nicht eingehalten. Der zweite aufgrund von Reparaturbedarfs des Fahrzeugs auch nicht. Am dritten Tag erschien Hr Waalkes, alleine, lud das Fahrrad ein und winkte unfreundlich ab, als ich dazu kam, und informierte mich, das zuviel Holz am Metall sei. Auf meinem Hinweis, das ich das angegeben habe und die Möglichkeit bestünde dieses Vorort zu demontieren, wurde sein Tonfall während der Verneinung aggressiver. Daraufhin habe ich das Rad zurückgefordert, welches er auf das Grundstück verbrachte ohne den Anstand zu haben es hinzustellen. Er ließ es einfach fallen. Ich kann diese Firma (nach den zweiten Kontakt dieser Art) nicht empfehlen! Die Kommunikation zur Auftragslage und Details ist nicht vorhanden und auch im Kundenkontakt bei Herausforderungen besteht Verbesserungsbedarf.

Über Wochen etliche Male angerufen und mehrfach auf den Anrufbeantworter gesprochen, aber es hat sich leider keiner zurückgemeldet.

Wir sind sehr zufrieden ! Sehr zuverlässig! Angerufen - sofort Termin zur Abholung für 2 Tage später bekommen - super pünktlich zur Abholung hier gewesen - sehr nett und definitiv weiterzuempfehlen, was wir auch gerne tun werden.

Top Firma! Spontan angerufen und ein paar Stunden später schon direkt vor Ort gewesen. Kann ich nur jedem empfehlen. Super freundliche und herzliche Menschen, gerne wieder :)

Die Firma ist eigentlich nie erreichbar! Es war daher noch nicht mal möglich einen Termin zu vereinbaren , da die Firma sehr schlecht erreichbar ist und auch nicht zurückruft... Trotz vieler Anrufe und Versuche zur Kontaktaufnahme keine Chance! Einmal bekam ich eine verantwortliche Person ans Telefon, wurde dann aber abgewürgt und es wurde nicht zurückgerufen... ! Nicht besonders professionell!