Brock GmbH & Co.KG

Unseriöser Katastrophenladen! Die Firma hatte vor Jahren eine Arbeit damals sehr gut ausgeführt. Im Rahmen einer Renovierung des Vordachs sollte es zu einer Revision des Deckenfensters kommen. Diese wurde bei Firma Brock angefragt, worauf relativ kurzfristig später ein Außendienstler zum Ortstermin vorstellig wurde, um einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Danach hat sich keiner mehr gemeldet, obwohl wochenweise mehrfach nachgefragt worden ist. Hierdurch ist wertvolle Zeit verloren gegangen und man hat sich der Regenzeit ohne Not genähert. Firma Brock hätte ja auch einfach sagen können, dass sie die Arbeit nicht übernehmen möchten, dann hätte man gleich agieren können. Unmögliches Verhalten.

Ärgerlich - Sie schreiben "Sicherheit für ein erfolgreiches Projekt"!? So geht das nicht: Alles schnell und profitabel hochziehen und dann den Service vermissen lassen?! Unsere Balkontür bedarf schon seit einigen Jahren besonderer "Pflege", da mit dem Gestänge etwas nicht stimmt. Seit dem 09.04.2023 ließ sie sich nicht mehr öffnen und auch nicht mehr kippen. Erst 4 Wochen später konnten wir durch Monteure zumindest die Tür wieder öffnen. Allerdings war es uns den ganzen Sommer über nicht möglich, die Tür kippen zu können. Zuletzt waren im Juli Monteure hier, die aber natürlich das falsch bestellte Ersatzteil nicht einbauen konnten. Seitdem ist von Metallbau Brock GmbH & Co. KG nichts mehr zu hören oder zu lesen. Wenn überhaupt vorhanden, dann hat die Firma ihre Compliance-Regeln sträflich vernachlässigt. Es gab weder einen neuen Termin noch einen Anruf, geschweige denn eine Entschuldigung. Auch das Drängen unserer Hausverwaltung hat bisher nicht gefruchtet. Und offensichtlich wurde die Tür auch nicht ordnungsgemäß eingebaut, denn der Wind pfeift durch die Dichtungen (eine daneben gehaltene Kerze wird fast ausgeblasen), verursacht Zugluft und somit höhere Heizkosten. Bei Sturm hatten wir den Eindruck, dass uns die Tür bald entgegenfällt. Und nun?

Moin! War die Leute nett und hilfsbereit! Danke!