Helmut-Brouwers-GmbH

Leider sind unsere Erfahrungen mit der Firma nicht besonders gut. Kritikpunkt 1: Bestellte Scheiben wurden mit einer deutlich längeren Lieferzeit als angegeben geliefert und haben das Bauvorhaben verzögert. Kritikpunkt 2: Als die Scheiben dann eingetroffen sind, war die gelieferte Größe einer Scheibe falsch. Kritikpunkt 3: Weitere bestellte Scheiben kamen zerstört an, mussten neu bestellt werden. Immerhin: Der Einbau hat dann problemlos geklappt.

Fenster & einbauen super. Reklamation werde zwar aufgenommen aber es passiert nichts. Die Dame am Telefon sagt immer sehr freundlich das sie es weiter geben wird und wir spätestens am nächsten Tag einen Rückruf bekommen. Aber das war es dann auch. Wir haben mittlerweile das Gefühl das die Reklamationen einfach ignoriert werden.

Bei Reklamation wird man wochenlang mit Ausreden vertröstet, dann ist ein Monteur gekommen und hat den Schaden aufgenommen und wieder meldete sich wochenlang niemand... nicht zu empfehlen, wir haben es im Endeffekt innerhalb kürzester Zeit bei der Konkurrenz reparieren lassen.

Beratung und Kontakt Freundlichkeit top. Qualität der Produkte hervorragend. Termine wurden immer eingehalten. Bei Mängeln oder des gleichen, wurde direkt und zwar immer eine Lösung gefunden. Und das sehr sehr zeitnah. Wirklich top. Preis Leistung war ich sehr zufrieden. Die Firma Brouwers ist sehr zu empfehlen.

Freundlich, Beratung war gut 👍. Was für uns etwas negativ war, ist das es keine kurz fristigen Termine gibt. So den gleichen oder nächsten Tag, sondern erst in einer Woche oder später.