Camas GmbH

Mein EinkaufSERLEBNIS bei Camas >>> Am Donnerstag Abend bestellte ich Online einen Zaun - benötigt für Samstag. Da am Freitag Vormittag weder eine Bestellbestätigung noch eine Antwort erfolgte, dachte ich mir, ich frage mal lieber telefonisch nach. Schließlich brauchte ich den Zaun am nächsten Tag (Samstag). Am Telefon sagte mir ein freundlicher Herr „Bestellbestätigung bekommen sie definitiv noch heute - wir haben viel zu tun“. Natürlich passierte nichts. Heute morgen (Samstag) brauchte ich den Zaun. Also rief ich erneut an. Warteschleife, Warteschleife, Warteschleife > Anruf abgebrochen. Mehrfach. Also keine Antwort, keine Info. Ich setzte mich gegen 10.30 Uhr ins Auto und fuhr zum ErinPark. Als ich sah was dort los war, wie viele Menschen mit LKWs und PKWs mit Anhängern dort warteten, fuhr ich direkt weiter. Das war der Samstag an dem ich den Zaun hätte aufbauen wollen.

Preis Leistung Super! Aber die Abholung war eine stundenlange Misere (insgesamt 3 Stunden) was ich nicht nachvollziehen kann, weil ich die Ware 2 Wochen zuvor komplett bezahlt hab!? Logistisch, was die Bereitstellung und Verladung der Ware angeht, ist auf jeden Fall noch ordentlich Luft nach oben!

Preis schön und gut kann man nix sagen. Aber wer hier einen Zaun abholt muss definitiv den ganzen Tag einplanen. Egal ob große Kommission oder nur 1 Element. Die Jungs die hinten durch die Aufträge zusammen packen sind sehr langsam und labern mehr als das sie arbeiten. Sehen auch sehr motiviert aus....

Kontakt hat alles super geklappt...E-Mail das unsere Zaunelemente zur Abholung bereit sind kam relativ flott....Aber...☝️..die Abholung selbst war eine Katastrophe...Lange Schlangen und Elemente waren weder gepackt noch Pfosten zugeschnitten...über 2Std vorm Tor gestanden und gewartet... Wenn das organisierter Verläuft gebe ich gerne die fehlenden 2 Sterne 🌟 🌟 dazu....

Die Ware ist Top die Abholung leider ein Flop . Genug Zeit mitbringen. Trotz vorheriger bitte um vorkommissionierung wird die Ware Erst bei Abholung zusammen gesucht. Wartezeit in der Regel Minimum 3 Std. Um 11.30 bezahlt um 15 Uhr wurde ich beladen Parkplatzsituation ist auch leider katastrophal . Vielleicht überlegt man sich ein sinnvolles abhol System