H. Satow Metallbau e.K.

Die Firma Satow hat schnell und zuverlässig unsere Haustüre geliefert und eingebaut. Wenige Wochen nach der Montage sogar noch kostenfrei die Feinjustierung im Rahmen der Gewährleistung durchgeführt, da sich die Schwelle ein wenig gelöst hat. (Wärme?). Absolut zuverlässig, sehr saubere und gute Arbeit. Die beiden Monteure auch professionell und freundlich. Angebot und Aufmaß hat hier der Chef sogar persönlich vorgenommen. Diese Firma kann man absolut empfehlen. 5 Sterne.

Waren aufgrund guter Erfahrungen in der Vergangenheit bei der Fa. Satow. Ein Termin für ein Aufmaß zur Erstellung eines Angebotes wurde vom Inhaber für den nächsten Tag angeboten. Dieser wurde angenommen und durchgeführt. Die Erstellung eines Angebotes wurde für die nächste Woche angekündigt. Danach absolute Sendepause. Am Telefon nur die Sprachbox , keine Beantwortung von Emails, Angebot Fehlanzeige. So geht man nicht mit Kunden um. Wenn man kein Interesse hat, kann man es klar kommunizieren. So fährt man auch eine Firma mit über 50 jähriger Tradition an die Wand.

Zunächst wurde die vereinbarte Uhrzeit nicht eingehalten, dann hat der Monteur ohne es abzusprechen den falschen Gurtwickler eingebaut, angeblich gab es keine anderen! Und somit auch Löcher in den Rahmen gebort, die nicht benötigt werden.Darauf haben wir auf den Austausch bestanden und einen Gurtwickler von uns einbauen lassen, diese Stunde hat man trotzdem nochmal berechnet. Auf einmal hätte man den richtigen Wickler auch einbauen können, da fühlt man sich schon verarscht .Auch beim zweiten Termin kam der Monteur eine halbe Stunde zu spät, obwohl wir nur 2,5km von der Firma entfernt wohnen. Wir werden hier keine Aufträge mehr erteilen.

Sehr unzuverlässig. Reparatur verweigert mit der Begründung er Hätte noch 40 andere Arbeiten vorher zu erledigen. Frühestens in ca. 3Wochen. Dieses war die Antwort nach 4 Anrufen , gegeben von dem Firmeninhaber selbst.

Super nette Frau am Telefon und sehr kompetente und nette Leute zur Reparatur da gehabt. Sehr schnelle Termin Vergabe und flexibel. Danke