andre drueppel
29. March 2026
Wir haben einen Balkon mit einer Fläche von größer 30 m² bauen lassen. Nach einem anfänglich sehr positiveren Eindruck hat sich dies leider ins Gegenteil gewandelt. Mit den Metallarbeiten ist man an und für sich zufrieden. Hier musste auch von Zeit zu Zeit immer mal nachgebessert werden, da die Halterungen der Scheiben nicht ausreichend ausgelegt wurden, ebenso mussten einige Halter für die Balkonplatten nachträglich gesetzt werden, da die Herstellerangaben bei der Planung scheinbar nicht berücksichtigt wurden. Nach etlichen Nachbesserungen ist jetzt jedoch keine Kontaktaufnahme mehr möglich Anrufe, sowie Emails laufen ins leere und werden über Monate hin konsequent ignoriert. Nachdem der Hersteller der Balkonplatten nun kontaktiert wurde, hat man festgestellt das hier während der Montage gravierende Fehler gemacht wurden. Es wurde kein Gefälle in die Balkonfläche eingearbeitet, so dass Regenwasser nicht wie gewünscht abfließt und sich dieses in großen Pfützen auf dem Balkon sammelt, welches dann schließlich an der Unterseite an jeglichen Stellen durchtropft. Die Versprochene Art Wintergarten ähnelt da nun eher einer Tropfsteinhöhle. Außerdem wurden nahezu sämtliche Herstellerangaben zum verbauen der Balkonplatten nicht berücksichtigt, gravierend hierbei ist ebenfalls das die Befestigungsschrauben viel zu stark angezogen wurden. Sofern dies nicht durch die Hinzunahme der Herstellerfirma aufgefallen wäre, hätte man von einem Reißen der jeweils ca. 6 m² großen Balkonplatten ausgehen können aufgrund der im Sommer starken Wärmeausdehnung dieser. Das mal etwas nachgebessert werden muss denke ich sollte jedem bewusst sein, dass jedoch so gravierende Fehler bei der Erstmontage gemacht werden und Kunden am Ende alleine im Regen stehen gelassen werden ohne jegliche Reaktion auf etliche Anrufe und Emails, ist nicht sehr professionell.