Stahlwerk Metalldesign GmbH

Enttäuschende Erfahrung 😢 Ich habe im März 2022 eine Terrassenüberdachung bei Stahlwerk gekauft und musste direkt 50 % anzahlen. Von der Beauftragung bis zur Montage verging ein ganzes Jahr – erst 2023 wurde endlich montiert. Doch das Dach ist bis heute undicht! Trotz wiederholter Nachfragen und Versprechungen, dass sich darum gekümmert wird, passiert einfach nichts. Im letzten Jahr wurde das Problem noch einmal begutachtet, aber seitdem herrscht Funkstille. Der Kundenservice vertröstet nur, aber es gibt keine Lösung. Leider kann ich Stahlwerk nicht empfehlen – lange Wartezeiten, mangelnder Service und keine nachhaltige Problemlösung. Sehr enttäuschend! Gerade wird versucht meine Bewertung löschen zu lassen. Hierüber wurde ich heute von Google per E-Mail informiert. Mal sehen, was passiert .

Für 4 verschiedene kreative Aufträge vor einigen Jahren gebe ich 5 Punkte, für den Kundendienst wegen einer Reparatur noch nicht mal einen. Schade drum.

Dem kann ich nur zustimmen, der Kundenservice ist nicht vorhanden. Außerdem habe ich das Gefühl, dass die Firma versucht negative Google Bewertung zu löschen. Traurig

Ich bin sehr zufrieden mit dem Warmwintergarten und die Fa. Stahlwerk hat all meine Wünsche umgesetzt und waren zu jeder Zeit erreichbar und hilfsbereit. Ich kann Sie nur weiterempfehlen!

Die Kollegen waren heute besonders schnell, mit ihrem Transporter auf der A61 in der Baustelle bei erlaubten 60 mit vermutlich weit über 100km/h in den Kofferraum gefahren und beim Überholen dann noch nett abgedrängt. Auf der 2,10m Spur mit dem breiten Transporter. Nett, dass er gut beschriftet war, so kann man gleich Kontakt aufnehmen.