Markisen&Metallbau Schüller GmbH

Ich bin wirklich enttäuscht. Zuverlässigkeit = 0 Vor einigen Monaten habe ich angerufen und mitgeteilt, dass unsere Markise defekt ist. Die Mitarbeiterin notierte sich Name, Adresse etc. und gab an, sich frühzeitig bei mir zu melden. 2 Monate ist nichts passiert. Nach 2 Monaten habe ich angerufen und nachgefragt, ob ich vergessen wurde oder was los sei. Man sagte mir, dass aktuell viel los sei. Jedoch teilte mir ein Mitarbeiter freundlich mit, dass er der Bruder des Chefs sei und der Chef aktuell nicht vor Ort wäre. Er würde sich jedoch drum kümmern und mal an dem Anwesen vorbeifahren. Das ist auch passiert. Es wurde jedoch nie wieder eine Rückmeldung gegeben, was kaputt ist oder sich überhaupt bei mir gemeldet bzgl. neuer Termine. Vor 1 Monat habe ich angerufen und nach dem Sachstand gefragt. Eine Frau antwortete mir, dass sich der Chef melden würde. Am 31.07 erneut angerufen und gleiche Antwort erhalten. Es kam nie ein Rückruf vom Chef. Ich bin wirklich enttäuscht und die Wartezeit hätte ich mir lieber für jemanden gespart, der auch wirklich zuverlässig ist. Würde ich auf jeden Fall nicht empfehlen.

Vorab: 1 Stern nur, weil "0" nicht geht! Vor 20 Jahren lieferte uns die Firma Schüller einen Bahama-Sonnenschirm. Durch Materialermüdung brach der Kopfteller und wurde am 9. Mai 2023 über die Firma Schüller bei Bahama neu bestellt. Hier das Protokoll meines Schriftverkehrs... 6. Juni 2023 erste Anfrage, wann das Ersatzteil geliefert wird 7. Juni 2023 Herr Schüller will bei Bahama nachfragen und mir Bescheid geben (keine Rückmeldung!) 15.7.23 (ich bin ja geduldig) zweite Anfrage, auf die nicht reagiert wird.... 22.7.23 dritte Anfrage 25.7.23 die Auskunft, dass das Ersatzteil Ende der woche in den Versand geht und er sich meldet, wenn das Teil angekommen ist. Wieder keine Rückmeldung ! 13. AUGUST 2023, 20.30 h Herr Schüller, vielleicht lesen Sie ja ab und an mal die Rezensionen über Ihre Firma.... Ich kann Sie nicht weiter empfehlen! Heute, Sonntag, 21.40 h Soeben Rückmeldung des Herrn schüller, dass das Teil am Freitag schon geliefert wurde und ab morgen abgeholt werden kann...........

Super Service, nette Mitarbeiter, guter Preis. Was will man mehr !!!

Gute Auswahl