Bauschlosserei u. Metallbau Müller GmbH

Fa. Müller baute vor sechs Jahren bei mir einen Windfang sowie einen Treppengeländer. Beim Einbau waren bereits Roststellen sichtbar. Hr. Müller gab dann an, das zinkbad wäre nicht ausgewechselt worden, der zink dementsprechend nicht richtig aufgebracht. Nun kommen verschiedene Roststellen am Geländer und Windfang. Die Fa darauf angesprochen, die lehnt ab, verweist auf die Gewährleistung. Schade wenn der Kunde mit nicht korrekte Ware beliefert wird, dies noch mitgeteilt und dann bei Reklamation einen link erhält, wo er sich die Materialien zum reparieren bei Amazon bestellen kann. Sehr schade, weil der Chef mitteilt fehlerhaftes verzinken, was bereits nach kurzer Zeit seine Aufgabe nicht erfüllt. Verzinken sollte 60 jahre aushalten, bei der Fa. lediglich ein Zehntel davon. Ich, als ehemaliger Handwerker finde das Verhalten unehrenhaft.

Wir haben von der Fa Müller ein Treppengeländer und eine Außentreppe fertigen und heute montieren lassen. Das Ergebnis ist sehr gut!! Insbesondere ist die sehr gute und zielführende Beratung von Herrn Patrick Müller im Zuge der Angebotserstellung hervorzuheben! Von Anfang an hat er sich mit eigenen Ideen und nützlichen Hinweisen eingebracht und somit wesentlich zu dem nun tollen Ergebnis beigetragen!! Das hatte auch den Ausschlag für uns gegeben, von insgesamt vier Angeboten, dass der Fa. Müller zu wählen. Kurzum - vielen Dank!!

Dies ist eine Stellungnahme zu den wissentlich falsch aufgestellten Behauptungen von Herr P.Dhaen. Der Kunde verhielt sich bereits während der Bauphase in nicht nachvollziehbarer Weise anmaßend und beleidigend. Wir blieben jedoch diplomatisch und brachten die Arbeiten an dem Geländer einwandfrei zum Ende. Da dieses individuelle Geländer, aufgrund des komplizierten Verlaufs vor Ort angepasst werden musste, gab es Stoßstellen, die nachträglich verzinkt werden mussten. Darüber und über die daraus entstehende Problematik wurde der Kunde vorab aufgeklärt. Es ist nicht korrekt, dass bereits nach Fertigstellung Roststellen vorhanden waren. Im Gegenteil entschuldigte sich der Kunde am Ende mehrfach für seine verbalen Aussetzer und lobte unsere Arbeit mit den Worten. ''Ich hätte nicht gedacht, dass es so schön wird.'' Den aufgrund seiner maroden Treppenkonstruktion entstandenen Mehraufwand im Bereich der Befestigung haben wir damals zudem auch nicht berechnet. Der Grund warum sich der Kunde nun in dieser Form echauffiert, ist, dass nach über 6 Jahren kleine und kleinste Roststellen an diese vorgenannten Stoßstellen aufgetreten sind, die sogar entsprechend der Norm für Feuerverzinkungen DIN EN 1461, als akzeptable Schadstellen zu betrachten sind. Nach Kenntnis darüber haben wir dem Kunden angeboten, ihm eine spezielle Zinkstreichfarbe zukommen zu lassen, was er jedoch ablehnte. Es ist sehr traurig, was man als Handwerker manchmal mit Kunden wie Herrn Dhaen erlebt. Hätte man nicht mit so vielen wunderbaren Menschen zu tun, könnte man in solchen Fällen wirklich die Freude an der Arbeit verlieren. Patrick Müller, Metallbauermeister Bauschlosserei Müller

Ich habe Herrn Müller als angenehmen und zuverlässigen Geschäftspartner kennengelernt. Gerne wieder.

Perfekte Ausführung nach Absprache. Freundlicher Kontakt. Nur zu empfehlen!