Heinox Edelstahl

Übersichtliche Shopauswahl, online Terminzusage und Abholung nach kurzer Fertigung der Ware. Netter Kundenkontakt v.Ort. Sonderwünsche wurden berücksichtigt. Besser finde ich ich geht es nicht.

Als Laie hatte ich mehrere Fragen zur Bemaßung und Aufbau für 2 Treppengeländer. Mir wurde sehr nett und kompetent per Mail und Telefon weitergeholfen. Die Bestellung und Lieferung verlief problemlos und flott. Der Versand war für eine Paketlänge von 2,40m und 16Kilo Gewicht erfreulich günstig. Der Preis für die Ware ist m.E. für die gute Qualität sehr günstig. Der Zusammenbau der Bausätze verlief absolut problemlos und da wirklich alle Teile aus Edelstahl gefertigt sind, werden die Geländer sicherlich sehr langlebig sein. Ich werde gerne wieder bei Heinox kaufen.

Super freundliche Kommunikation. Ich habe ein Außengeländer zusammengestellt und zur Prüfung zu Heinox geschickt. Kurze Rückmeldung. Bestellt, dann wurde in zwei Paketen geliefert. Sehr gute Qualität. Alles ließ sich super Zusammenbauen. Ich werde weiterhin hier bestellen 👍🏼

Leider hält sich der Händler sich nicht an geschlossene Verträge und Versandkosten. Diese wurden versucht nachträglich zu erhöhen bzw. der Vertrag wurde storniert mit der Begründung, dass diese zur Zeit kein LKW hat, wo 6m Rohr transportiert werden kann. Über Ebay werden diese weiterhin Verkauft... Auch auf ein Kompromisslösung, die zusätzlichen Kosten zu den vertraglich vereinbarten zu teilen reagiert der Händler nicht. Schade.

Die Kommunikation ist unfreundlich und wenig kundenfreundlich. Bei der Lieferung fehlten 2 Teile die zwingend zum verbauen eines LED Handlaufes erforderlich sind und auch bestellt waren. Nach weniger als 11 Monaten ist der LED-Handlauf auch schon kaputt obwohl er nur selten eingeschaltet wurde. Daher eher nicht empfehlenswert.