rotstahl GmbH

Rezension: Miserabler Service und Betrugsverdacht! Wir haben vier Doppelspinde für unsere Mitarbeiter bestellt, und die Erfahrung mit diesem Unternehmen war eine absolute Katastrophe. Die Spinde kamen bereits beschädigt an – und zwar so, dass der Schaden offensichtlich absichtlich vertuscht wurde! Die betroffenen Stellen waren mit Karton überklebt, um sicherzustellen, dass der Schaden bei der Annahme nicht bemerkt werden konnte. Ein klarer Fall von betrügerischer Absicht! Unsere Reklamation blieb komplett unbeantwortet. Auf E-Mails erhielten wir keine Rückmeldung, und bei telefonischen Versuchen landeten wir stundenlang in einer Telefonschleife ohne jegliche Aussicht auf Hilfe. Das ist nicht nur ein schlechtes Kundenmanagement, sondern pure Ignoranz gegenüber berechtigten Beschwerden. Wir können dieses Unternehmen unter keinen Umständen empfehlen. Wer hier bestellt, riskiert beschädigte Ware und null Support. Eine bodenlose Frechheit!

Wir haben 63 Helmhalter für unsere Feuerwehr bestellt und sind mit der Qualität und dem angebotenen Preis sehr zufrieden. Einzig die Lieferzeit von 14 Wochen war etwas lang, wurde aber mit dem Angebot bereits mitgeteilt und hat uns nicht gestört, da wir keinen Zeitdruck hatten. Insofern von uns eine klare Empfehlung. Freiwillige Feuerwehr Schwabhausen

Wir haben Spinde für 25 Mitarbeiter gekauft welche in einem miserablen Zustand bei uns ankamen. Überall Macken und schlechte Verarbeitung. Eine erste Reklamation bei Ankunft der Ware wurde akzeptiert - hier waren kleine schrammen zu sehen die wir so akzeptiert haben. Die Spinde standen danach verpackt 3 Wochen bei uns im Lager. ( Das war wohl der Fehler diese stehen zu lassen) Nach dem Auspacken (sehr schlechte Verpackung) dann die große Überraschung - Riesige Dellen von innen nach aussen an allen 3 Spinden. Nach erneuter Reklamation und einer Wartezeit von ca 3 Wochen wurde nur mitgeteilt das diese nicht akzeptiert wird! Aufgrund der Miserablen Verpackung, Verarbeitung und Kundenservice rate ich von dem Unternehmen ab!

Der telefonische Kontakt war super nett und hilfsbereit und ja - auch kompetent. Die Lieferung ging schnell und zuverlässig. Die Verpackung war ausgezeichnet und durchdacht. Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich gut und die Qualität macht einen sehr guten Eindruck. Ich hoffe sehr, ich werde seine Qualitäten bei einem wirklichen Akkubrand NIE benötigen, aber alles ist sehr wertig und macht einen soliden Eindruck. Zuallerletzt liebe ich noch die Farbkombi das nüchterne grau mit den roten Türen zu kontrastieren. Also alles Top! Weiß nicht, was ich sonst noch sagen könnte - außer schade, dass ich nicht mehr Schränke von euch benötige!!

Vielen Dank für die wunderbaren Schliessfach-Schränke. Danke auch an Ihr promptes und professionelles Team von Kundendienst, Verkauf. Ich werde immer wieder bei Ihnen kaufen und Ihr Haus und Ihre Produkte bestens empfehlen.