MetallBauTechnik RICHTER

Über den Ebay-Shop haben wir ein Pavillon/Pergola-Gestell in 4x3m bestellt. Die Versandbestätigung (Übergabe an die Spedition) erfolgte innerhalb der angekündigten Frist und bereits am nächsten Tag war die Ware bei uns. Die Spedition hatte die Lieferung wahlweise für den nächsten oder übernächsten Arbeitstag auf dem AB avisiert, aber bei unserem Rückruf war die Ware bereits taggleich auf den Weg gebracht worden. (Da alles geklappt hat, gibt es keinen Punktabzug.) Der Aufbau über unserem Gartenteich war auch mit laienhaftem technischen Verständnis kein großes Problem. Zwar gab es leider keine mitgelieferte Aufbauanleitung, aber die Produktbilder in der Ebay-Anzeige waren hilfreich. Alle Bohrungen waren passgenau, notwendige Schrauben, Muttern und U-Scheiben in genügender Anzahl dabei. Kleines Manko: an der Firststange laufen an zwei Stellen jeweils fünf Stangen zusammen und bei den jeweils drei mittleren ist der Platz für das Einbringen der Schraubverbindungen so beengt, dass zwingend eine Reihenfolge eingehalten werden muss, will man Doppelarbeiten vermeiden. Alles in allem sind wir mit dem Produkt sehr zufrieden und froh mit dieser Kaufentscheidung.

Ich hatte dort ein paar Edelstahlleisten die auf Maß abgekantet wurden bestellt. Offenbar gab es dann irgendwelche Probleme und ich erhielt die Meldung das die Leisten "Auswärts" (wahrscheinlich Tschechien???) gefertigt werden. Na gut, dachte ich, ist ja kein Problem. Dann kamen die Leisten und 3 davon waren richtigrum gekantet (Sichtfläche nach außen) und eine falschrum. Ich hab das dann reklamiert und bekam Ersatz. Allerdings war diese dann auf der Sichtoberfläche massiv verkratzt. Als ich erneut reklamierte hieß es dann ich hätte das ja gar nicht explizit bestellt. Naja, wenn wir jetzt schon soweit sind das man "unverkratzt" bereits bei der Bestellung angeben muss...? 3 Sterne gibt es für Kommunikation, Reaktionszeit und die 3 anständig gefertigten Leisten. Wenn man 5 Sterne will dann muss man schon den kompletten Auftrag einwandfrei ausführen...

Von der Anfrage (Treppengeländer) bis zur Ausführung des Auftrages dauerte es keine 4 Wochen. Ich bin mit der Ausführung, der Montage und dem Endpreis sehr zufrieden. Vielen herzlichen Dank.

Ich habe in kurzer Zeit top gefertigte Maßstützen für meinen Dachterrasse erhalten. Ich bin begeistert . Super Arbeit zum fairen Preis . Kommunikation..sehr gut.

Sehr flexibles junges Team. Gute Beratung vom Chef und nette Damen im Büro. Die Montage wird auch übernommen und ordentlich ausgeführt. Alle Wünsche werden umgesetzt alles super.👍