Galvanotechnik Jens Holzapfel GmbH

Vertrieb ganz schlecht organsiert, man erhält auch bei mehrfachen E-Mails Rückfragen, keine Rückmeldung. Telefonisch ist auch niemand erreichbar. Bei Preisen erhöhen Sie einfach die Grundpreise und dann wird zusätzlich noch eine MTZ abgerechnet. Also doppelte Preiserhöhung. Bei Widersprüchen wird nicht reagiert. Der Kunde wird es schon akzeptieren..... Kunde ist hier ganz sicher kein "König"

Hatte zuerst Telefonkontakt um zu besprechen wie es abläuft. Sehr freundlich, wurde alles geklärt. Auch das Sie für den Versand eine Pauschale von ca. 12 Euro haben. Eingeschickt wurden einzelne Teile und auch ein Sack voll Schrauben, Muttern und Kleinteilen. Kam alles wieder komplett zurück und ich bin zufrieden. Werde das nächste mal wieder dort anfragen. Dankeschön :-)

Vielen Dank zum erneuten Male für den TOP Service, sowie die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder!

Kundenservice nicht gerade gut. 12 € netto für das Porto zum Versenden von 2 kleinen Drehknäufen (je ca. 4 x 3 x 3 cm) halte ich für Abzocke. Portokosten bei DHL für ein kleines Paket wären: 4,99 €. Die Erklärung des Mitarbeiters der Rechnungslegung von Galvanotechnik Holzapfel dazu: "...bei den Versandkosten halte ich mich an unsere Staffelung..." war wenig befriedigend.

Seit Jahren sehr gute Qualität und sehr nette Zusammenarbeit. Lösungsorientiert bei Fragen von unserer Seite. Danke von Klassiker-Restaurierung BEYER