MAM Mehr aus Metall

Hallo, wir sind mit der Qualität und dem Service für unsere Gartentür sehr zufrieden. Alles sehr professionell! Ich würde mich selbst nicht immer als einfachen Kunden bezeichnen. Trotzdem waren Sven Hausdorf und sein Team stets sehr freundlich und kompetent. Die Beratung im Vorhinein, der Ablauf/der Prozess bei den man stets über den Stand der Bearbeitung auf dem Laufenden gehalten wird und letztlich die Qualität: Alles Top und nicht zu beanstanden. Wir erfreuen an einer qualitativ sehr hochwertigen Tür! Vielen Dank.

Wunderschönes Gartentor, alles perfekt. Super toller Kundenservice, optimale Lieferung und kinderleicht zu montieren. Absolut zu empfehlen. Jederzeit wieder. Leider gibt es nur 5 Sterne zu vergeben, die Firma verdient mehr Sterne 🌟. Herzlichen Dank

Perfekter Service. Sowohl Produktion als auch Montage auf höchstem Niveau, Kommunikation sehr respektvoll und zuvorkommend. Hier würde ich immer wieder bestellen und zweifellos empfehlen. Danke!!!

Anfangs war ich skeptisch, ein Fenstergitter online zu bestellen, doch das war absolut unbegründet. Das gelieferte Fenstergitter ist hochwertig, passgenau und wurde super verpackt per Spedition geliefert!! Die Abwicklung mit Werkstattzeichnung war professionell! Ich kann das Team von Herrn Hausdorf nur weiterempfehlen!!!

Im April haben wir eine 1-flügige blickdichte Alu Gartentür (1,5 x 1,86 m) bestellt. Bei den Klinken wussten wir nicht das man damit die Tür gar nicht öffnen kann. Blickdicht war die Tür auch nicht an den Seiten. 3 Monate danach haben wir mit „Mehr aus Metall“ Kontakt dazu aufgenommen. Leider mussten wir Herrn Hausdorf im August über unser Anliegen nochmal erinnern, da keinerlei Rückmeldung innerhalb den 4 Wochen kam. Anschließend gab es ein Lösungsvorschlag, eine Nachbuchung an Anschlagschiene und Bänderleiste. Das wurde akzeptiert und wieder 4 Wochen lang keine Rückmeldung seitens des Unternehmens. 
Es wurde per E-Mail geschrieben, telefoniert und noch per WhatsApp kommuniziert. Das bringt uns zu September. Freundlicherweise hatte ich angemerkt, dass ich noch ein wenig Zeit benötige die Zeichnung offiziell zu validieren, unser Monteur war dann im Urlaub. 
Die Bestellung wurde trotzdem verarbeitet und die Rechnung war dann fällig. 
Musste erneut Kontakt aufnehmen und vor allem mit Klarna, es soll gestoppt werden – schließlich zahle ich keine hunderte von Euros für etwas unbestätigtes, mit Risiko einer unpassenden Ware. Das hat Herr Hausdorf wohl nicht wirklich eingesehen aber am Schluss akzeptiert. 2 Wochen später konnte ich diesen Bestellungslink freigeben, was passiert, Herr Hausdorf bietet mir dasselbe mit 26% Preisaufschlag. 
Von den Klinken wird gar nicht mehr gesprochen, Kontakt ist sehr schwierig und seitdem habe ich auch keine Antwort mehr, wir haben November. Das bedeutet das seit Juli meine Anfrage als Kunde nicht bearbeitet wurde und das Kundenservice nicht an Priorität des Unternehmens liegt. 
Von dem her kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen. 
Hoffe mit diesem Kommentar auch eine Lösung zu meinem Anliegen zu haben.