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skifahrer123
29. March 2026
Ich wurde immer bestens beraten, auch beim Kauf eines Hartlötgeräts für den Hobbybereich. Zu hause aber enttäuscht, das Teil funktioniert gar nicht, keine richtige Flamme möglich. Zurück im Laden Binzen dann die grosse Überraschung: Gemeinsam haben wir das Gerät ausprobiert, meine Enttäuschung wurde verstanden und man hat sich sogar bei mir bedankt für die konstruktive Rückmeldung. Man werde den Lieferanten kontaktieren und mir wurde der Kaufbetrag zurück erstattet. Genau so funktioniert Kundenservice und Kundenbindung!