Abhishek Oswal
29. March 2026
Ich habe mich an die Firma Belser gewandt, weil der Schlüssel beim Öffnen der Gartentür stecken geblieben und im Schloss abgebrochen ist. Ich hatte also nur noch den halben Schlüssel und ein beschädigtes Schloss. Nachdem ich das Unternehmen kontaktiert hatte, waren die Mitarbeiter sehr höflich und baten mich um eine detaillierte Beschreibung des Problems. Nach der Erläuterung und dem Austausch der Fotos per E-Mail wurde sofort ein Termin vereinbart und alles Schritt für Schritt repariert, ohne dass die Tür oder das Schloss zusätzlich beschädigt wurden. Herr Belser ist sehr erfahren, kennt sich aus und weiß genau, was getan werden muss. Er hat mich bei jedem einzelnen Schritt darüber informiert, was repariert werden kann, was nicht repariert werden kann und wie wir das Problem lösen können. Ich schätze diese Transparenz sehr. Vielen Dank dafür, Herr Belser und Frau Fonseca. Jeder, der sich in einer ähnlichen Situation befindet, sollte sich an dieses Unternehmen wenden.