Stefan Böhm
29. March 2026
In punkto Kundenorientierung herrscht bei ML in meinem Fall ein großes Defizit. Wenn Monteure bei der Arbeit Eigentum des Kunden beschädigen und dies auch unter Zeugen zugeben, dennoch eine Schadensregulierung (~150,-€) durch das Unternehmen ausbleibt, hat das mit Kundenbindung nichts zu tun. Es hat nichts ehrenhaftes an sich, vom Kunden 40,-€ Trinkgeld zu bekommen und ihn dann auf dem Sachschaden sitzen zu lassen. Weitere Aufträge werde ich aufgrund dieses Verhaltens an ML nicht mehr vergeben. Wie schon gesagt, die umsatzstarken Jahre sind auch irgendwann mal wieder vorbei, und dann braucht man wieder Privatkundschaft. Bestehen werden nur die Betriebe die nachhaltig wirtschaften und von Kundenorientierung wirklich etwas verstehen.