Raouf Ayari
29. March 2026
Ich hatte eine dringende Anfrage für einen Metallverarbeiter und kontaktierte deshalb die Firma Walter. Eine Mitarbeiterin nahm meinen Anruf entgegen. Auf meine Frage, ob sie sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich tätig seien, entgegnete sie kurz: „Danke, wir haben kein Interesse!“ Die überraschend abweisende Reaktion ließ mich erst einmal sprachlos zurück – ein Ton, den man eher nicht von einem professionellen Kundenservice erwarten würde.