Grimm Stahl- und Metallbau GmbH

Wir haben über die Firma Grimm bisher in zwei Häusern mehrere Fenster montieren lassen (in 2012 und in 2020). Darunter sogar eine große Fensterfront mit Schiebetüren für einen Wintergarten. Die Angebotserstellung, die Montage und der Service danach waren tadellos. Bei neuen Projekten holen wir gar keine Vergleichsangebote von anderen Firmen mehr ein. Es ist ein Familienbetrieb, wo einfach noch alles super funktioniert. Es stimmt aber, dass sie sehr viel zu tun haben. Vor allem nach Stürmen ist es schwierig, weil sie dann so viele Notfälle zu bearbeiten haben. Ich kann also verstehen, wenn es vielleicht bei manchen Neuprojekten lange Wartezeiten gibt. Aber mit begrenzten Fachkräften heutzutage kann man eben nur ein gewisses Auftragsmaß bewältigen. Ich kann die Autoren von den anderen 2 Rezensionen verstehen, dass das ärgerlich ist. Aber die Firma Grimm hat eben auch nur 24 Stunden pro Tag zur Verfügung so wie wir alle. Ich gebe gerne die 5 Punkte, denn die sind klar verdient.

Wir haben das gesamte Haus mit neuen Fenstern und Türen von hier austauschen lassen. Beratung, Zeitplanung als auch Ausführung waren einfach fantastisch. Sogar schwierige Elemente wie Faltschiebetüren wurden perfekt passend eingebaut. Das ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Kann ich bedenkenlos jedem weiterempfehlen!

Seit Monaten versuchte ich einen Termin zur Wartung und Reparatur von Fenstern zu bekommen. Einmal wurde mit mir ein Termin drei Wochen später ausgemacht, der dann plötzlich nicht mehr auffindbar war. Ein anderes Mal wurde ich auf eine Liste gesetzt und mir wurde mitgeteilt, dass die nach und nach abgearbeitet wird und ich in ca .drei Wochen dran wäre. Nach drei Wochen gibt es diese Liste plötzlich nicht mehr. Unfassbar, was die für eine Arbeitsvorbereitung und Kundenmanagement haben.

Im August wurde mir gesagt, dass der Betrieb Anfang Januar eingestellt wurde und Anfang Oktober habe ich dann auf einer relativ neuen Baustelle mehrere Werbeaufkleber der Firma gesehen. Anscheinend wollten sie wohl keinen Auftrag für die Reparatur eines von ihnen selbst gefertigten Geländers. War ihnen wohl nicht groß genug.

Sehr zuverlässig. Unsere Fenster sehen toll aus. Arbeiten sehr genau und sauber. Kann ich nur weiterempfehlen