Metallbau Stamm GmbH

Jürgen K.

vor vor 5 Monaten

Die Firma ist Vertriebspartner von AKOTHEMRM Fenster. Habe vor vielen Wochen eine Reparaturauftrag erteilt. (Beschlag ist kaputt, Fenster lässt sich nicht mehr öffnen) Vorher war ein Techniker der Firma da und hat sich die defekten Fenster angeschaut. Daraufhin hab ich ein Reparaturangebot erhalten und einen Reparaturauftrag erteilt. Passiert ist seitdem nichts! Noch nicht mal eine tel. Rückmeldung, Nachfragen werden am Telefon von Frau Ussner oder Frau Stamm abgewimmelt. Zitat : " Chef ist nicht da, ..in Besprechung,.. Rückruf heute ? ...nöö, geht nicht.. morgen? ...weiß ich nicht." Zitat Ende. Und das immer wieder, bei jedem Anruf. So geht man nicht mit Kunden um. Es werden auch wieder Zeiten kommen, wo Handwerker sich um Kunden bemühen müssen und Firmen darauf angewiesen sind. Solche Firmen sollten ganz schnell vom Markt verschwinden. Kundenservice und das Interesse am Aufbau einer Kundenbindung sind da Fremdwörter. Und da heißt es immer, man soll die lokalen Handwerker unterstützen. Da muss man sich nicht wundern, dass immer mehr Kunden Ihre Fenster z. Bsp. in Polen kaufen. Sie erweisen Ihren Kollegen mit Ihrer Auffassung von Auftragsannahme und Abwicklung sowie Kundeservice einen Bärendienst. Ich kann von diesem Betrieb nur dringend abraten wenn man sich seine Nerven nicht ruinieren möchte.

Frank Fachenbach

vor vor 5 Monaten

Sehr kompetent bei der Planung und Umsetzung der Arbeiten. Termine wurden, wie besprochen, eingehalten. Preis Leistung absolut top.

Martin Lonkwitz

vor vor 5 Monaten

Absoluter Meisterbetrieb! Immer gerne wieder!

Kad Kad

vor vor 5 Monaten

Von der Idee bis zur Ausführung top. Gerne wieder!