S & W Metall & Werkzeug GmbH

15,- Euro Gebühr dafür, daß ich mir selbst etwas im Eisenlager abhole. Geht's noch? Werde Sie als Kunde nicht mehr belästigen.

Hier bekommt man alles, was man braucht und einen tollen Service noch dazu. Aktuell habe ich mir einen elektrischen Garagentoröffner einbauen lassen. Von der Beratung bis zum Einbau alles Spitze! Superfreundliche, geduldige Mitarbeiter, die sichergehen, das man wirklich alles gut verstanden hat. Kann ich nur empfehlen!

Ich rate von Hörmann absolut ab. Haben unser elektrisches Garagentor seit 2014. Es war immer alles gut, bis es nicht mehr richtig öffnete. Bin dann dort gewesen und habe die Situation geschildert. War auch alles geklärt, dass ich einen Termin bekomme, wo die Monteure den Fehler suchen. Es wurde mir gesagt, dass gleich zwei Monteure kommen und auch zwei berechnet werden. Solange es keine Arbeit für zwei ist, darf auch nur einer berechnet werden. Das ist so auch Gesetz. Habe dann angerufen und nochmal nachgehakt. Der Vertriebler sagte mir, ich muss mir keine Sorgen machen, über den Tisch gezogen zu werden. Habe ihm direkt vorgehalten, was juristisch Sache ist und ganz plötzlich wurde er im Tonfall unfreundlich und sagte mir, ich soll mir jemand anderen suchen. So schnell will man das Gespräch beenden, wenn man merkt, dass einer kommt, der sich nicht verarschen lässt. ÜBERHAUPT NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Hab es schlussendlich selbst hinbekommen. Musste nur die Federn nachspannen. Wahrscheinlich hätten mir die Monteure eine neue Elektronik angedreht, um sich die Taschen mit Kohle vollzumachen.

S & W hat bei mir in den letzten Jahren ein Hörmann Garagentor, eine Hörmann Haustür mit Seitenteil und eine weiter Hörmann Haustür geliefert. Nun kam es bei der letzten Haustür nach 3,5 Jahren zu einer Reklamation. Hörmann sichert dem Kunden 5 Jahre Garantie auf Tür und deren Funktion zu. S & W verweigert die Garantieleistung. Auch ein versprochener Rückruf vom Geschäftsführer wird nicht eingehalten. Meine nächste Tür werde ich nicht mehr über den Fachhandel, sondern nur noch über das Internet zum günstigsten Preis kaufen.

Großes Lob an alle Mitarbeiter der Firma S & W, von der 1. Anfrage nach 2 Sektionalgaragentoren am 7.2. bis zum vollständigen Einbau gestern, innerhalb eines knappen Monats, da kann man nur den Hut ziehen! Herzlichen Dank an das ganze Team!