TMP Fenster + Türen GmbH

Wir haben in unserem Haus Fenster und Türen von TMP und haben entsprechend auch die Insektenschutzgitter von TMP fertigen lassen. Das war zwar nicht billig, die Qualität überzeugt aber! Versand und Verpackung waren super und die Insektenschutzgitter passen perfekt in die Fenster. Alles in allem sind wir sehr zufrieden.

Wann findet man heraus, ob ein Unternehmen wirklich gut ist und hält was es verspricht? Wenn man eine Reklamation hat, so wie es bei mir der Fall war. Eine der Scheiben hatte einen Produktionsfehler, der sich erst im Laufe der Zeit gezeigt hat. Ein Granulat, was in der Gummidichtung in den Rändern der Scheibe verarbeitet ist und der Isolierung dient, ist langsam zwischen die Scheiben heraus gerieselt, weil das Material natürlich wegen den Temperaturschwankungen arbeitet und die Dichtung nicht so dicht war, wie sie hätte sein sollen. Also habe ich ein paar Fotos davon gemacht und mit einer vorsichtigen Anfrage ob das ein Problem ist, an den Verkäufer Herrn L. aus der Niederlassung Tarp in Schleswig-Holstein geschrieben. Die Antwort kam sehr schnell und lautete: "Ja, das ist ein Problem, die Scheibe ist nicht in Ordnung und muss gewechselt werden - ein Produktionsfehler. Wir kümmern uns darum." Und dann haben sie sich gekümmert. Ich musste nichts weiter tun als zu Hause zu sein. TMP kam mit einer neuen Scheibe und hat die alte Scheibe aus- und die neue eingebaut. Ich hatte keinerlei Diskussionen, Ärger oder finanzielle Ausgaben. Mein Fazit: An der TMP Fenster + Türen GmbH können sich so einige Firmen ein Beispiel nehmen. Das ist Kundenservice und Kundenbindung, wie man es sich nicht besser wünschen kann. In nicht allzu langer Zeit will ich unser Gästehaus renovieren und werde wieder ein paar Fenster und Türen benötigen. Es ist doch vollkommen klar, wo ich die kaufen werde. 6 von 5 Sternen. Vielen Dank, Herr L.!

Wir haben alle Fenster in unserem neuen Haus von TMP, Bad Langensalza. Nach dem Einzug haben wir eine Fliegengittertüre bestellt, die auch gefertigt und geliefert wurde. Leider hatte sich harausgestellt, dass aufgrund eines Fehlers bei uns oder bei TMP eine falsche Türe geliefert wurde. TMP war hier vorbildlich und zuvorkommend. Sie haben diese Türe - die für eine andere Türe konzipiert war- an einer Türe unserer Wahl montiert und wegen der Unannehmlichkeit für beide Seiten die zweite bestellte Türe kostengünstiger angeboten. Beide Türen wurden gestern montiert und was sollen wir sagen: Sie passen perfekt und sehen super aus. Die Qualität ist sehr gut und sie fügen sich auch sehr schön in den Rahmen ein und sind damit auch optisch sehr schön anzusehen. Der Kontakt zu TMP war ausgesprochen freundlich, dem Kunden zugewandt und lösungsorientiert. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen.

Super tolle Sache und einfache Handhabung mit den QR Codes an den Fenstern zum Bestellshop zu gelangen und sämtliches Zubehör dann auszuwählen und zu bestellen. Super schnelle Lieferung und top Qualität. Also ich kann es nur weiterempfehlen bei TMP seine Fenster zu kaufen. Macht weiter so.

Sehr nette Beratung am Telefon. Dann kamen die passenden Teile in guter Qualität. Vielen Dank gerne wieder.