Johannsen Metallbau GmbH

Wir haben 2 Balkon bzw. Terrassengeländer fertigen lassen. Die sind sehr schön und qualitativ sehr hochwertig geworden. Auch der Kontakt mit der Zentrale und den Monteuren war extrem freundlich und professionell. Wir sind sehr zufrieden!

Ich hatte ein Problem mit meiner Alde 3000 Heizung im Wohnmobil, da der zuständige Mitarbeiter leider krank war, bekam ich erst nach ca. 2,5 Monaten einen Termin zum entlüften und neu befüllen der Heizung. Das Womo wurde abgestellt und nach ca. 3 Stunden konnte es wieder abgeholt werden. Lt. Angabe des Mitarbeiter war das entlüften und befüllen nicht möglich da 5 Ventile von 7 defekt wären. Ich habe 180€ bezahlt. Nach ca. 1 Monat wurde ein anderer Alde Partner kontaktiert, nach 45 Minuten war das befüllen und entlüften erledigt, die Rechnung war unter 100 €. Zwei mal danach telefonischen Kontakt mit Firma Johannsen gehabt. Nach Aussage des Mitarbeiter hätte der andere Alde Partner nicht fachmännisch gearbeitet. Meiner Meinung nach hatte der Mitarbeiter einfach keine Lust sich mit meiner Heizung auseinander zu setzen. Ihm war nicht bekannt wo sich die Ventile überhaupt befinden. Für mich eine große Enttäuschung und 180 € für nichts bezahlt.

Zum wiederholten mal unsere Alugasflasche auffüllen lassen. Super netter Kontakt und sofort erledigt. Super Service

Wenn sie einen Notfall haben und Hilfe brauchen, dann wenden Sie sich besser an eine andere Firma. Denn hier wird Ihnen nicht geholfen. Nach zig anrufen bekommt man dann gesagt, ich brauche dich nicht ich habe genug arbeit suche dir eine andere Firma. Das ist verarsche pur und hat mit Kundenorientheit nicht das geringste zu tun.

Wir haben letzte Woche ein paar Tage, mit dem Wohnmobil, auf Fehmarn verbracht. Am Mittwoch Abend wollte ich die Standheizung im Camper starten, und es gab eine Fehlermeldung und die Heizung blieb aus, es war recht frisch in der Nacht. Gleich morgens habe ich bei Firma Johannsen angerufen und schon kurze Zeit später hat sich der Monteur gemeldet und kam sogar raus zu uns auf den Campingplatz, perfekter Service. Nach wenigen Minuten war das Problem gelöst und der Urlaub gerettet. Danke nochmal für die schnelle und kompetente Hilfe.