Uwe Lorenzen Metallbau GmbH

Wir haben uns ein individuelles Treppengeländer aus gebürstetem Edelstahl für unseren Flur bauen lassen. Von der ersten Minute an war es eine sehr professionelle Zusammenarbeit! Vor Ort wurden die Maße genommen. Angebotserstellung in angemessener Zeit, nochmalige Absprache nach einer gewünschten Änderung, Anbau nach einer kurzen Zeit. Die Installation erfolgte dabei mit äußerster Präzision... wir sind sehr zufrieden, auch wenn der Preis lt. Rechnung über unserem Budget ausfiel... dennoch klare Empfehlung!!!

Die Freundlichkeit der Dame am Telefon lässt stark zu wünschen auf. Außerdem wäre eine Terminabsprache sicherlich sinnvoll, bevor die Monteure auf der eigenen Terasse rumlaufen. Sowas hätte man dann doch gerne vorher mal gewusst, zumal manche Leute auch Nachtschicht gehen und dann schlafen wollen bzw. nicht mal die Möglichkeit haben sich darauf einzustellen.

"Was lange währt wird endlich gut"... Warten mussten wir lange, aber dann haben Sie gute Arbeit geleistet. Wir sind (wieder) sehr zufrieden.

Ein anfängliches Beratungsgespräch startet mit sehr gutem Management der Erwartungen und entpuppt sich im Laufe des Gesprächs als unbeweglich, unflexibel. Offensichtlich sind eigene Bedürfnisse und Regeln wichtiger als der Kunde, der für Einkommen und Auskommen sorgt.

Ich wurde über 11 Monate hingehalten immer wieder nicht gehaltene Versprechen das der Auftrag in Arbeit ist . Habe denn Auftrag letztendlich storniert , So ein Verhalten gegenüber eines Kunden geht garnicht..