Masstreppen Trautmann GmbH

wir haben unsere Innentreppe aus den 80ern komplett erneuern lassen. Geländer und Stufen. Beratung, Ausführung und Erreichbarkeit war super. Selten so einfach gewesen. Danke!

Beratungskompetenz und Ausführungskompetenz weichen deutlich voneinander ab. Die vereinbarte Ausführungsform, ein flächenbündiger Einbau von Treppe und Halterung der Brüstungsgeländer wurde nicht umgesetzt, obwohl anhand von Referenzen der Masstreppen Trautmann ausgewählt und durch eine angefertigte Planskizze bestätigt. Nachbesserungsfristen sind alle verstrichen, die Bereitschaft die vereinbarte Form herzustellen ausgeschlagen. Dann eben auf juristischem Weg. Update 05.01.2021 Das Unternehmen hat nun, nach Jahren des Schweigens und der Nicht-Ausbesserung via Rechtsbeistand Google kontaktiert, um meine Bewertung zu löschen. Zitat: „Durch die Bewertung des Rezensenten “Benjamin Höfle” ist ein fälschlicher Eindruck des Geschäfts meines Mandanten entstanden. Meinem Mandanten ist der Autor dieser Rezension nicht bekannt und stand zu keiner Zeit in einer geschäftlichen Beziehung zu ihm. Die Bewertung hat einen geschäftsschädigenden Einfluss auf meinen Mandanten. Sofern der Rezensent keinen Nachweis über die Geschäftsbeziehung vorweisen kann, ist die Rezension zu löschen.“ Google wurde die anwaltliche Korrepondenz natürlich zur Verfügung gestellt, um die Erinnerungen des Unternehmens aufzufrischen. Und allen interessierten Leserinnen und Lesern stelle ich auf diesem Weg Bilder vom aus Sicht der Masstreppen Trautmann GmbH fertigen Gewerk bereit. Das fertige Foto entspricht der Schadensbegrenzung durch ein anderes Unternehmen, welches ich aus eigenen Mitteln bezahlt habe, zusätzlich zu den Rechtskosten versteht sich. Update 05.06.2023 Erneut probiert das Unternehmen, eine wahrheitsgemäße Rezension via Anwalt mit Einwirkung auf Google löschen zu lassen. Selbstverständlich liegen alle Beweise vor, wie auch während des ersten Versuches in 2020/2021 - als die Bewertung übrigens nach Vorlage von Beweisen auch nicht gelöscht wurde. Das Geschäftsgebaren ist handwerklich und moralisch eine für mich nie dagewesene Neagtiverscheinung im deutschen Handwerk. Bis heute wurde der Vorgang nicht mit mir einvernehmlich geklärt. Juristisch sind alle Ansprüche auf Seiten des Unternehmens verjährt. Gut, dass eine wahrheitsgemäße Rezension nicht verjähren kann.

Wir sind sehr zufrieden. Beratung, Montage und Service hat super funktioniert. Unsere Treppe ist gebogen und geht an einem Fassadenfester vorbei. Sie sitzt perfekt und sieht super aus. Wir sind sehr happy mit unserer Treppe, die nun schon fast 1,5 Jahr in Benutzung ist.

Unsere neue Außenwendeltreppe, die Balkongeländer und die Balkon-Beplankung von Trautmann gefallen uns sehr gut: Sie sind sogar durch eine Idee von Herrn Trautmann Senior noch besser angepasst worden an unser Haus, als wir uns das vorher vorgestellt hatten. Es hat zwar zwischendrin etwas gedauert, weil nicht geplante Schwierigkeiten aufgetreten sind, mit denen wir nicht gerechnet haben, aber das Ergebnis zählt: Die Qualität ist hochwertig und der Einbau ist handwerklich perfekt ausgeführt worden. Die Beratung ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Am besten vor Ort in Frankenthal mit kleinem Rundgang durch die große Werkstatt. Es hat uns fasziniert, welche Arbeitsschritte anfallen, bis so eine Treppe fertig ist.

Wir haben unsere Bestandstreppe komplett erneuert und sind vom ersten Kontakt, Angebot, Planung, Musterschau vor Ort bis zur Realisierung sehr zurfrieden. Es ist alles so passiert wie besprochen und alle Termine wurden perfekt eingehalten.