H + W Werner Höhmann GmbH Maschinen- und Anlagenbau

BlackEye

vor vor 5 Monaten

Sehr geehrter Herr Höhmann, ich möchte Ihnen auf diesem Weg mein Anliegen mitteilen. Leider musste ich heute um ca. 13:30 Uhr eine äußerst unangenehme Erfahrung mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen am Telefon machen. Auf meine wiederholte Frage nach ihrem Namen wurde unfreundlich reagiert, und schließlich wurde das Gespräch einfach beendet. Ein derartiges Verhalten empfinde ich als sehr unprofessionell. Dieses Erlebnis hat mich dazu bewogen, meine geplante geschäftliche Anfrage nicht mehr an Ihr Unternehmen zu richten. Ich empfehle Ihnen daher dringend, die Auswahl und das Verhalten Ihrer Mitarbeiter zu überdenken, insbesondere diejenigen, die für den telefonischen Kontakt zuständig sind. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Kunden ist entscheidend für das Ansehen und den Erfolg eines Unternehmens. Mit freundlichen Grüßen