R-Metall GmbH

Vorsicht, Finger weg von dieser Firma! Wer glaubt, bei R-Metall ein funktionierendes und qualitativ hochwertiges Lamellendach zu bekommen, wird bitter enttäuscht. Wir haben uns nach der Präsentation in der Ausstellung, wo uns scheinbar gut verarbeitete und voll funktionsfähige Produkte gezeigt wurden, für diese Firma entschieden. Doch was dann folgte, war ein Desaster sondergleichen. Im Mai 2024 erhielten wir die Auftragsbestätigung und zahlten bereits 50% des Kaufpreises. Dann begann die Odyssee: Termine wurden reihenweise abgesagt oder verschoben, ohne dass sich irgendetwas tat. Trotz mehrfacher Nachfrage gab es nur Ausreden wie "Krankheit", "Lieferschwierigkeiten" oder "Probleme mit dem Beschichter", oder gar keine Antwort. Mehr als einmal mussten wir hinterhertelefonieren, um überhaupt mal eine Antwort zu bekommen. Die Montage war ein einziges Desaster. Statt einer fachgerechten Arbeit, wurde die Konstruktion mehr schlecht als recht zusammengezimmert. Die Pfosten sind nicht wasserdicht, die LED-Beleuchtung wurde schlampig verlegt, und der Heizstrahler wackelt. Aber das war noch nicht alles: Die Elektrik ist so schlecht installiert, dass sie m.E. lebensgefährlich ist und nicht einmal den nötigen Sicherheitsstandards entspricht. Mittlerweile hat ein ortsansässiger Elektriker die Elektroinstallation geprüft und fachgerecht verlegt/abgedichtet, für einen hohen dreistelligen Betrag. Die Pfostenabdeckungen sind nicht formschlüssig und passen konstruktiv nicht, die Regenabläufe fehlen, und die gesamte Konstruktion ist einfach nicht ordentlich verarbeitet und zudem undicht. Die Lamellen lassen sich aktuell weder öffnen, noch schließen, der Motor ist schief eingebaut und klemmt - ein technisches Desaster. Zudem wurde die elektrische Senkrechtmarkise nie geliefert und montiert. Trotz mehrfacher Fristsetzungen und der Einschaltung eines Anwalts wurden die Arbeiten nur schleppend und in absolut minderwertiger Qualität fortgesetzt. Wir haben letztlich einen Vergleich abgeschlossen, um zu verhindern, dass noch mehr Schaden angerichtet wird, aber wir sitzen immer noch auf einem nicht funktionierenden Lamellendach mit unzähligen Mängeln. Kurz gesagt: Wer auf Qualität, Zuverlässigkeit und eine vernünftige Kundenbetreuung Wert legt, sollte sich R-Metall auf keinen Fall antun. Wenn Sie keine Lust auf ständige Ausreden, katastrophale Kommunikation und unzählige Mängel haben, suchen Sie sich einen anderen Anbieter. Diese Firma ist nicht in der Lage, ihre versprochenen Leistungen zu erbringen. Wir haben jetzt ein unvollständiges, defektes Produkt und sind auf einem enormen finanziellen Verlust sitzengeblieben. Wer sich nicht mit einer Unmenge an Ärger und Mängeln quälen möchte, sollte unbedingt die Finger von R-Metall lassen.

Kompetente Leute, selbst der Chef war beim Aufmaß dabei. Gute Beratung ,die Leistung wurde zur meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Auch meine wünsche wurden immer berücksichtigt. Kann allen die Firma nur empfehlen. 😁👍

Super Team, total freundlich und hilfsbereit. Super kompetente Beratung und Umsetzung unseres Projektes. Unser Lamellendach ist ein richtiger Blikfang geworden. Ich würde diese Firma immer wieder weiter empfehlen.

Super Arbeit! Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung der Firma R-Metal. Wir haben unsere Traum-Überdachung bekommen, und auf unsere individuellen Wünsche wurde sehr gut eingegangen.

Wir sind sehr zufrieden. Die Überdachung wurde fachgerecht und rechzeitig aufgebaut. Netter und kompetenter Kundenservice. Jetzt kann der Sommer kommen. Vielen Dank.