TH. Trunzer Stahl- und Metallbau Schlosserei GmbH

Perfekte Arbeit gemacht, genau das umgesetzt wie ich es mir vorgestellt habe. Bin Top zufrieden auch das Preisleistung verhältnis top . Kann die Firma nur weiterempfehlen.

Äußerst unseriös: Habe ein Angebot angefragt, jedoch sei es zu viel Aufwand ein offizielles Angebot zu erstellen und mir wurde dazu lediglich per Mail der Stundensatz für 2 Monteure, die Anlieferungskosten sowie (nach mehrmaligen Nachfragen) den geschätzten Arbeitsaufwand auf der Baustelle genannt. Das klang erstmal plausibel und in Ordnung für uns. Die Überraschung erfolgte dann per Rechnung: (1) Als sich der Chef als 3. Monteur hinzurechnet, nachdem er seinen beiden Monteuren auf der Baustelle half (was ok ist, aber so nicht abgesprochen war). (2) Die berechneten Stundensätze der Monteure plötzlich nicht mehr nur auf die Baustelle bezogen waren, sondern ab dem Beladen in der Firma bis sie wieder in der Firma zurück waren (ca. halber Tag statt der tatsächlichen Arbeitszeit auf der Baustelle mit weniger als 3 Stunden). Auch das hätte im Vorhinein ganz einfach kommuniziert werden können (was nicht gemacht wurde, natürlich um das Angebot möglichst gering zu halten). So ergab sich dann für uns eine um 50% höhere Rechnung, als wir leider mit dem "nicht offiziellen" Angebot (mit dem wir uns ja abfinden mussten) vorab informiert wurden. Solch ein fragwürdiges Verhalten bewerte ich als unseriös. Die erbrachte Leistung war wie abgesprochen, das war leider das einzig positive. Transparenz und Kundenbindung funktioniert definitiv anders.

Wir sind sehr zufrieden mit den Arbeiten der Firma Trunzer, auch wenn es etwas gedauert hat. Herr Pilger und seine Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Danke und schöne Feiertage.

Super Bedienung, sehr Freundlich und schnell ! Immer gerne wieder !!