Frank Baalcke

Laut Internetauftritt wird eine Lieferzeit von 8-10 Tagen und ein schneller Versandt mit Spedition angegeben. Die Lieferzeit betrug 3,5 Wochen bis zur ersten Hälfte der Lieferung dann nochmal 1,5 Wochen bis der Rest ankam. Der Internetauftritt entspricht nicht der Realität. Für mich das erstemal und das allerletztemal dass ich hier bestellt habe. Über die Qualität lässt sich auch streiten - entgraten Rostflecken usw. Daher nur 1 Stern.

Nicht zu empfehlen, bei der schon verspäteten Lieferung fehlte genau die Hälfte der bestellten Waren und trotz umgehender Reklamation und der Hinweis auf die absolute Dringlichkeit der Angelegenheit ist jetzt schon wieder fast eine Woche vergangen, ohne das die fehlenden Teile geliefert wurden. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, diese könnten morgen kommen. Oder auch Montag. Sehr ärgerlich, so etwas könnte vorher besser kommuniziert werden. Die Qualität stimmt aber, zumindest bei den bisher gelieferten Teile.

Ich habe bereits 2 Handläufe bei Metall Design baalcke gekauft und würde es jederzeit wieder machen . Hier stimmt das Preis Leistungs Verhältnis .Die Lieferung erfolgte jedesmal binnen 3-4 Werktage . Es ist einwandfrei verpackt und ohne Beschädigungen geliefert worden . Es wird auch das geliefert was bestellt wurde. Ich bin zu 100% zufrieden .DANKE

Äußerst unfreundlicher und unzuverlässiger Kontakt! M.E. eine reine Katastrophe! Ware am 30.05. bestellt und nach der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 8-10 Tagen angezeigt. Am 31.05. bekam ich auf Nachfrage die Aussage, dass ich am 01.06. eine schriftliche Bestätigung bekäme. Da nichts kam, hörte ich am 02.06. wegen des Liefertermins nach. Aussage war, KW 24 abgehend. Anfang der KW 24 nachgehört hieß es, aufgrund von Krankheit im Mitarbeiterstamm "und sonstigem pipapo" verschiebt sich die Lieferung auf die KW 25 und die Liefertermine wären grundsätzlich unverbindlich. Ich teilte dem Unternehmen mit, dass ich dann nicht zu Hause bin. Dann wollte man die Lieferung sogar auf KW 26 verlegen :-). Nach langem hin und her trat das Unternehmen vom Kaufvertrag zurück. Nach meiner Aufforderung, das durch Paypal im voraus bezahlte Geld am selben Tag zurück zu überweisen, erfolgte keine Reaktion. Habe nun bei Paypal Käuferschutz beantragt, zum Glück habe ich auf diese Art und Weise bezahlt, sonst würde ich meinem Geld Ewigkeiten hinterherlaufen. Habe mein Geländer nun lieber bei einem örtlichen Metallbauer bestellt, dem vertraue ich 100 mal mehr.

Vorkasse bezahlt und Ware nicht erhalten! Vor über 2 Monaten habe ich in diesem Onlineshop meine Bestellung aufgegeben und vorab bezahlt. Nachdem ich mehrmals per email nachgefragt habe wann ich meine Bestellung erhalte und mehrere falsche Liefertermine genannt bekommen habe, kam nach 4 Wochen die erste Teillieferung. Auf weitere emails, wann ich mit dem Rest der Ware rechnen kann wurde nicht mehr geantwortet. Nach Mitteilung dass ich meinen Auftrag stornieren möchte und das Geld für die fehlende Ware zurückerstattet bekommen möchte bekam ich einen Anruf. Ein Herr entschuldigte sich und bestätigte dass er die Ware sofort losschickt, er könne nicht verstehen warum es zu solchen Zuständen kam. 2 Tage später kam ein Päckchen mit Schrauben die ich nicht bestellt habe. Daraufhin habe ich noch eine email geschicht, dass ich den Auftrag storniere und die gelieferte Ware nichts mit meiner Bestellung zu tun hat. Das wurde mir sofort bestätigt. Das Geld wurde mir allerdings nicht zurück überwiesen, auch nicht nach mehreren Emails. Als Antwort erhalte ich lediglich, dass mein Anliegen an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Die Mitarbeiterin dort war wohl im Urlaub, aber auch jetzt nach ihrer Rückkehr bekomme ich weder Antwort noch Zahlung. Ich kann nur jedem davon abraten bei diesem Shop zu bestellen und per Vorkasse zu überweisen.