JPS Metalldesign

Wir haben 2 Handläufe für meine Eltern gebraucht, am Hauseingang und Treppenhaus. Der Kontakt war von Beginn an perfekt. Sehr freundlich und schnelle Bearbeitung. Die Ausführung kann nicht besser sein und wir sind begeistert. Sehr zu empfehlen!

Eigentlich 0 Sterne. Erster Kontakt für ein Terassengeländer mit Verglasung war Anfang März '23. Muster für die Pfosten kam Anfang April '23. Wegen Urlaub habe ich den geplanten Versandtermin für die Pfosten Mitte August '23 um eine Woche nach hinten geschoben, ab da fing das Chaos an. Auf mehrmalige Nachfrage wurden angeblich die Sachen mehrmals versendet und kamen zu JPS zurück, ohne das sich bei mir jemand gemeldet hat. Anlieferung der Pfosten dann Ende Januar '24. Die Pfosten habe ich dann Wetterbedingt erst im April montieren können. Dann angeblich 3 Wochen Lieferzeit für Handläufe und Gläser. Warte jetzt noch. Telefonisch nur erreichbar, wenn man nicht die eigene Telefonnummer benutzt. Diverse Liefertermine sind verstrichen, ohne das etwas ankam. Kann nur abraten von dieser Firma etwas ausführen zu lassen. Nachtrag: Nach einer entschuldigenden E-Mail von Herrn Samulewitz ist jetzt wieder Wochenlang nichts passiert. Ein Einschreiben mit Rückschein wurde von dem Herrn nicht abgeholt und kam heute zurück. Zu so einem Geschäftsgebaren fällt einem nichts mehr ein. Er wird wohl das Geländer nicht fertig machen und ich habe Geld in den Sand gesetzt.

Habe mir zwei schöne Tischgestelle liefern lassen. Von der Kundenbetreuung bis zur Lieferung bin ich rundum sehr zufrieden. Die Gestelle sind erstklassig verarbeitet. Man merkt, dass auch Metallbau Made in Remscheid drinsteckt, wenn JPS Metalldesign draufsteht. Im Freundeskreis habe ich bereits viele Tischgestelle gesehen, keines hat meinen Vorstellungen entsprochen. Nun habe ich die Chance genutzt, meine Ideen umsetzen zu lassen und habe ein Top-Ergebnis erhalten! Zuvor hatte ich mir bereits eine maßgefertigte Küchenreling beim Unternehmen bestellt und war begeistert. Klare Kaufempfehlung bei diesem Handwerksunternehmen - selten, dass man so gut betreut wird und erhält, was versprochen wird!

Leider haben wir keine guten Erfahrungen mit JPS gemacht. Auf Ersatzteile wird Monate lang gewartet, da angeblich der Lieferant Probleme macht, beim nächsten Mal fragen( Wochen später) bekommt man einen andere Ausrede ( Krank, oder Urlaub) und anschließend gar keine Antwort mehr! ( Blockierliste) Inzwischen sind knapp 18 Monate vergangen, was diesen Auftrag anbelangt. Auch Termine die wir gemacht haben wurden leider oft nicht eingehalten. Selbst Arbeit, die von Ihm als Handwerker verichtet werden sollten haben wir Ihm abgenommen. Wieso nimmt man dann erst Aufträge an und gibt anderen Unternehmen keine Chance? So kann man natürlich auch die Konkurrenz klein halten, allerdings auf Kosten des eigenen Rufes. Schade

Leider habe ich bisher sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit dieser Firma. Beim ersten Telefonat war ich sehr positiv überrascht. Der Besichtigungstermin und der Montagetermin am 15.07.24 waren zuverlässig. Es sollte bei mir im Wohnzimmer auf der Empore und die Treppe herunter ein Edelstahlgeländer montiert werden. Preisangebot kam per WhatsApp. Es hat leider nicht gepasst, dass etwas geändert werden sollte. Bis heute habe ich auf der Empore 4 Pfosten, und die Treppe herunter 3 Pfosten, die montiert worden. Keine Streben und kein Handlauf dran. Die Empore wird als Schlafbereich benutzt, was nicht ganz ungefährlich ist. Am 16.07.24 sollte es geändert werden und am 17.07.24 an meinem letzten Urlaubstag montiert werden. Mir wurde am 17.07.24 morgens wegen Krankheit per WhatsApp abgesagt, gleichzeitig versprochen in dieser Woche mir einen Samstagstermin noch zu nennen, damit ich mir keinen Urlaub nehmen muss. Da warte ich heute noch drauf. Seitdem ist die Firma nicht mehr telefonisch erreichbar, und hat bis heute nicht zurückgerufen. Weil ich nicht weiß, ob sich die Firma nochmal meldet schreibe ich die Bewertung jetzt. Ggf wenn sich doch noch was tut, kann man diese korrigieren. Ich finde wenn man einen Fehler macht, sollte man dafür gerade stehen, auch wenn der Verdienst oder Gewinn dahin ist.