Baier GmbH

Ein Stern weil weniger nicht möglich ist zu bewerten! Diesjähriger Auftrag lief katastrophal. Ich habe die Firma Baier für 4x Insektenschutzrollos an Dachfenstern beauftragt. Zwischen Auftragseingang und Montagetermin lagen 3 Monate. Dieser Termin kam nur zustande, weil ich alle 2 Wochen nachgefragt habe, wann das Aufmass und die Montag stattfindet. Nur zwei der vier Insektenschutzrollos wurden dann richtig montiert, trotzdem wurde die komplette Summe verlangt. Ein externer Servicetechniker wurde engagiert der mitteilt dass zwei der vier Insektenschutzrollos falsch montiert sind und daher nicht voll funktionsfähigen sein können. Danach wurde vereinbart ein Folgetermin zu finden, um die zwei fehlerhaften Insektenschutzrollos zu korrigieren. Nach 1.5 Monaten fand noch immer kein weitere Terminvereinbarung statt. Da es nicht danach aussah, dass es Interesse gibt das zu beheben, habe ich ein Preisnachlass gefordert. Bei einer 2'000€ Rechnung für vier Insektenschutzrollos von denen zwei nicht voll funktionsfähigen sind wird Baier mir 60€ nachlassen, wenn ich die Arbeiten so lasse und akzeptiere. Dieser Nachlass ist unverschämt und nicht angemessen. Jegliche Kommunikation mit dem Unternehmen war nicht verlässlich noch kundenorientiert. Es wurden keine Termine eingehalten und der Werkvertrag wurde nicht erfüllt...trotzdem werde ich die Rechnung begleichen, damit wir keine weitere Zeit & Nerven mit dieser Angelegenheit verschwenden oder noch mehr Schäden beim Folgetermin/ Abbau entstehen. Ich kann Ihnen nur raten beauftragen Sie nicht die Firma Baier!

Ich habe vor kurzem bei der Firma Baier 2 Dachfenster Rollläden für mein Dachgeschoss montieren lassen. Ich bin mit dem Produkt und dem Service sehr zufrieden.Die Rollläden sind aus robustem Aluminium gefertigt und haben eine hochwertige Pulverbeschichtung. Sie sind sehr leichtgängig und lassen sich auch bei starkem Wind problemlos öffnen und schließen. Der Monteur war pünktlich und hat die Rollläden fachgerecht eingebaut. Er hat auch alle Fragen beantwortet und uns Tipps zur Bedienung gegeben.Ich kann die Firma Baier und die Dachfenster Rollläden uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Produkt ist hochwertig verarbeitet und der Service ist ausgezeichnet. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung.

Nachdem ein Techniker nach über drei Monaten kam, unser Problem aber nicht lösen konnte, führte ich ein sachliches Reklamationsgespräch. Die Mitarbeiterin erlaubte sich dann, im Gespräch den Hörer aufzulegen

Ich war sehr enttäuscht hinsichtlich der Antworten des Supports bzw. Technikers: Keine meiner Fragen konnte beantwortet werden oder wenn in der Form a la "müsste können" und "sollte können", aber nichts Verbindliches. Die meisten Fragen blieben aber gänzlich ohne Antwort. Es war keinerlei Interesse da mir meine Fragen zu beantworten oder die Fragen intern zu klären. O-Ton: "Das müssen wir selbst klären". Ich hatte mich für die Steuerung von Velux-Fenstern interessiert. Hier werde ich sicherlich nichts kaufen!

Das ich ein Stern geben muss Ärgert mich umso mehr. Nicht einen einzigen Stern hat dieses Unternehmen Verdient!!!! Seit 8.8.2018 warte ich auf einen Anruf zwecks Termin für vorhandene Schiebeläden, die nicht funktionieren. Keine Rückmeldung kein Interesse zu Helfen. Nebenbei gesagt ist die Qualität auch noch schlecht! Ganz schlechte Firmenpolitik dem Kunden nicht zu Helfen!!!