Buschsieweke Metallbau GmbH

Wir wuden gut und freundich beraten, und waren mit der Ausführung der Arbeiten (Geländer für Balkon und Galerie, sowie Fenstergitter) sehr zufrieden. Alles wurde pünktlich und fachgerecht fertiggestellt. Wir können die Firma Buschsieweke uneingeschränkt weiterempfehlen.

Dieses Unternehmen ist schlichtweg eine Zumutung. Ohne Frage, die Qualität ist gut, aber die Art der Zusammenarbeit steht in keinem Verhältnis. Wir haben ein Carport angefragt. Nach einem Termin vor Ort wurde uns ein Angebot versprochen. Nachdem wir im 3 Wochen Rhythmus anfragen mussten, haben wir es nach insgesamt fast 5 Monaten Wartezeit aufgeben. Noch schlimmer war es bei Freunden. Hier ist sogar bereits eine Leistung vereinbart und bezahlt. Das ganze zieht sich seit September 2019. Hier wurden immer wieder Termine vereinbart und fixiert. Seit Januar werden diese nun immer wieder nicht eingehalten. Es erfolgt kein Feedback, keine Absage. Sie haben sogar Urlaub genommen, um die Termine einhalten zu können. Der Chef lässt sich über seine Assistentin verleugnen. Wartezeiten und Verzögerungen sind bei der aktuellen Situation verständlich, Wochen und wenige Monate auch, aber nicht wie bei uns 4 Monate oder wie bei meinem Kumpel 1 Jahr. Bitte tut Euch einen Gefallen, fragt bei anderen Anbietern an und spart Euch die Zeit und den Ärger. Da hilft auch Qualität nicht.... Nachtrag: Heute erhielt ich ein Anschreiben der Firma Google. Offensichtlich versucht die Fa. Buschsieweke kritische Bewertungen löschen zu lassen, in dem Privatpersonen wie ich Anwaltsschreiben erhalten. Hier lügt man sogar und behauptet es hätte nie Kontakt gegeben. Glücklicherweise konnte ich dies nachweisen. Ein einfaches „sorry“ oder eine Kontaktaufnahme hätten Charakter gezeigt - dies bestätigt leider nur die Art und Weise wie das Unternehmen mit Kunden umgeht.

Ende September 2021 besuchte ich die Fa. Buschsieveke mit dem Wunsch, mir ein Angebot zu einem neuen Balkon zu erstellen. Die Erstellung des Angebots lies bis Mitte November 2021 auf sich warten, aber war sehr Interessant für mich. Also erteilte ich den Auftrag zum Balkonbau, da Herr Buschsieveke mir (mündlich) versprach, den Balkon bereits in den nächsten 2 - 3 Monaten fertig zu stellen, also Anfang 2021. Leider wurde daraus nichts, auch viele Folgetermine, die mir Herr Buschsieweke nannte, wurden nicht eingehalten. Außerdem war die Erreichbarkeit sehr schlecht, Rückruf-Versprechen wurden oft nicht eingehalten. Letztlich wurde mit sehr viel "Druck" der Balkon im Februar 2023 geliefert, fast 1 Jahr später als zunächst zugesagt. Mit der Qualität des Balkons bin ich sehr zufrieden (5 Sterne), aber wegen der schlechten Kommunikation und der immer ständigen Terminverschiebungen gibt's 2 Punkte Abzug, deshalb gibt`s nun 3 Sterne.

Gute, handwerkliche Arbeit. Wir warten allerdings seit nunmehr fast zwei Jahren auf die Fertigstellung unserer Außenterasse. Offensichtlich wird sich zu viel an Aufträgen angenommen, ohne zuverlässig etwas zu beenden. Schade...

Habe bei meinen Eltern eine neue Treppe einbauen lassen. Wir sind mit Service und der Arbeit sehr zufrieden. Einen kleineren Mangel gab es, aber es war überhaupt kein Thema und der Mangel wurde innerhalb von 14 Tagen beseitigt. Vielen Dank und ich werde Sie bestimmt weiterempfehlen!