P-S-TEC GmbH

Seit November 2023 gibt es nur Probleme mit der PS Tec Technik! Erst das eingebaute Lesegerät defekt. Dann der Server defekt. Konnte den Bildschirm nicht erkennen und danach auch nicht mehr das Lesegerät zum einchecken mit QR Code! Neues Lesegerät erst nach 2 Wochen ständiger Anrufe erhalten, da der Einbau kein Bestandteil der Garantie ist! Das heißt - ein Elektriker vor Ort musste PS-Tec Bauteile austauschen-! Dieser hat so etwas auch nie erlebt!! Dann das Serverproblem! Statt erst einen gängigen Server zuzusenden musste der defekte Server eingeschickt werden!!! Ohne eine Lösung was den Check in angeht…! Das heißt PS Tec war es egal ob ich die Tür ein paar Wochen schließe oder Trainer rein stelle!! Damit es endlich läuft wurde der Rechner/Server von meinen Mitarbeitern verpackt und eingeschickt. Dreisterweise wurde von PS Tec dann behauptet das der Server beim Transport kaputt gegangen war! Wirklich Traurig! Vom Chef wurde versprochen das wenn der Server eingeschickt ist, wird es sofort einen Ersatzserver geben. Dieser kam nie an! Stattdessen musste ich das Studio schließen oder Trainer in das Trainerlose Studio stellen!! Der Höhepunkt ist jetzt - Es läuft noch immer nichts- und statt es i.O. zu bringen geht man hin und erklärt mir das ich nun das Lesegerät noch einmal einsenden muss…! Garantieleistungen gleich null! 6 Wochen Studio aufstehen lassen oder schließen wäre mein Unternehmerisches Problem und null Kompetenz in dem was da gemacht wird! Vorschläge die durch Mitarbeiter gemacht wurden wie man das ganze sinnvoll überbrücken kann ist durch die Geschäftsführung wieder eingesackt worden! Ende vom Lied! Es läuft noch immer nichts und es ist dem Lieferanten und Dienstleister PS Tec total egal!! Werde Euch auf dem Laufenden halten wie es weiter geht! Wahrscheinlich sende ich jetzt das Lesegerät ein! Bekomme erneut ein gebrauchtes wie beim letzten Mal und dann funktioniert es erst wenn ein Elektriker vor Ort es montiert! Macht kein Spaß und so etwas habe ich in 25 Jahre nicht erlebt 😄🙈 Danke PS Teck für Mitgliederkündigungen, für das 10 Fache an Personalkosten und dafür das ich den Ärger habe… Fast ein Jahr Kunde bei der Firma und davon liefen die Sachen über 3 Monate nicht… Wie viel Zeit wohl noch dazu kommt

Qualität des Drehkreuzes lässt viel Luft nach oben. Mangel nach ca 8 Wochen!

Super Team! Schneller Service & Tanja aus dem Büro die zuverlässigste Mitarbeiterin!

Gute Firma, freundliche Mitarbeiter. Danke für die Bestellung 😊💯

Kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alles in allem, Top.