Edgar - Funktionelle Form GmbH

Hier an der Stelle ein riesen Lob an Edgar und Roman Schmidt für die gute langjährige Zusammenarbeit. Roman hatte bisher immer gute Ideen und hat sich auf jede Herausvorderung eingestellt. Außerdem war das Team immer freundlich und kompetent. Vielen Dank dafür. Auf den Fotos sieht man ein Balkon der 2021 realisiert wurde. seit dem sind viele kleinere Projekte gefolgt.

Super schnelle und fachkundige Reparatur von Rollladen und ähnlichen Dingen. Freundliches Personal. Super Lob! Gerne immer wieder.

Kundenservice leider nicht vorhanden! Ich habe seinerzeit bei der Firma "Edgar Funktionelle Form" ein Tor für den Eingangsbereich bauen lassen. Ausgesucht wurde die Firma damals durch den Architekten aus Mönchengladbach. Das Tor machte von Anfang an nur Probleme, welche die Firma auch nach zig Reklamationen nie zufriedenstellend lösen konnte. Das Tor schloss nie richtig und der eingebaute Briefkasten ist innen nach jedem Regen patschenass. Ich habe mich trotz hohem 4-stelligem Preis irgendwann damit abgefunden und jedem, der kam und ging gesagt: "Bitte gut zuziehen, das Tor bleibt sonst nicht zu!!!!". Wie oft kam ich schon nach Hause und das Tor stand auf. Nun ist es so, dass das Schloss noch zusätzlich kaputt ist. Es muss getauscht werden. Seit über einer Woche wurde ich jetzt von mehreren Mitarbeiterinnen der Firma Edgar hingehalten. Dann wurde mir gestern ein Termin zugesichert für Donnerstag 13Uhr. Man wollte mich aber gestern dennoch noch einmal zurückrufen. Tat natürlich niemand. Warum auch. Heute Morgen rief ich zum x-ten Mal selbst an. Wieder keine Antwort zum Termin. Gerade rief mich Edgar Schmidt dann selbst zurück. Ich solle mir einen Handwerker vor Ort suchen, wäre ihm zu weit zu fahren. Das hätte er natürlich sagen können, bevor ein Video eingefordert wurde. Als er das Tor gebaut hat, war ihm das nicht zu weit. Davon abgesehen, dass es damals schon zig Reklamationen gab, sollte man sich bereits vor einer eventuellen Auftragsvergabe überlegen, was man macht, wenn es später mal Probleme gibt. Dann kommt nämlich von der Firma Edgar Funktionelle Form niemand mehr. Wirklich ausgesprochen guter Kundenservice - NICHT.

Sehr nette und kompetente Beratung. Alles super zügig und zuverlässig. Vielen Dank!

Sehr gute Truppen